قال الدكتور أيمن حمزة المتحدث باسم وزارة الكهرباء إن طريقة المحاسبة للمواطنين كما هي، مؤكدا أن هناك خلطا وعدم توضيح في طريقة الحساب. فالعداد مسبوق الدفع يقوم بخصم الرصيد على حسب استهلاك المواطن.
وأضاف حمزة خلال مداخلة هاتفية لبرنامج اليوم عبر فضائية دي ام سي أن الفاتورة التقليدية يتم الحصول على قراءة في آخر الشهر ويتم الحساب وفقا للقراءة.
وتابع المتحدث باسم وزارة الكهرباء أن المبلغ يتم خصمه مباشرة من العداد مسبوق الدفع عند الوصول لقيمة معينة وعلى حسب الاستهلاك بالكيلووات.
ونفى المركز الإعلامي لمجلس الوزراء ما تردد في بعض وسائل الإعلام والمواقع الإلكترونية وصفحات التواصل الاجتماعي، من أنباء بشأن فصل التيار الكهربائي عن المستهلك بشكل مفاجئ بالعدادات مسبوقة الدفع دون سابق إنذار.