EN 
كشف مصطفى عبد المجيد، رئيس الإدارة المركزية لخدمة المواطنين بوزارة التنمية المحلية ومشرف مبادرة صوتك مسموع، عن انخفاض نسبة شكاوى التعديات على الأراضى الزراعية والبناء المخالف بعد تطبيق قانون التصالح على مخالفات البناء، مشيرا إلى أن المبادرة لمست تراجعا كبيرا في عدد الشكاوى الخاصة بالتعديات على الأراضى الزراعية في المحافظات والبناء المخالف خلال 3 سنوات الماضية.
وقال مصطفى عبد المجيد، في تصريحات خاصة لـ"صدى البلد"، إنه خلال شهر ديسمبر الماضى لم يتعد عدد الشكاوى الخاصة بالتعديات على الأراضى الزراعية أصابع اليد الواحدة، ولم تعد الشكاوى بالقدر الكبير قبل تطبيق قانون التصالح وإزالة التعديات بالتعاون مع الأجهزة التنفيذية للدولة.
وأضاف أن أكثر الشكاوى التى تتلقاها مبادرة “صوتك مسموع”، هي الخاصة بمحاور المبادرة مشكلة القمامة، حيث تتصدر قائمة الشكاوى في المبادرة 49% من شكاوى المبادرة، تليها شكاوى الإشغالات بنسبة 32%، ثم مخالفات البناء بنسبة 14%، ثم التعديات على الأراضى الزراعية 6.6%، والفساد الإدارى 2.4%.
وعن عدد الشكاوى الخاصة بالفساد التى تلقتها المبادرة خلال الـ 3 سنوات الماضية، قال مصطفى عبد المجيد إن المبادرة تتلقى شكاوى الفساد الإدارى الخاصة بقيام موظف بالتعدى على زميله في العمل أو مخالفات في العمل ويتم بحث الشكوى والتواصل مع الأجهزة التنفيذية للمحافظات،
وأضاف أن الشكاوى الخاصة بالفساد المالى تتم إحالتها للجهات المختصة وقطاع التفتيش والرقابة التابع لوزارة التنمية المحلية.
وأوضح أن الشكاوى الخاصة بالفساد الإدارى التى تلقتها المبادرة خلال 3 سنوات كانت 1746 شكوى تمثل 2.4% من الشكاوى، وتمت إحالتها لجهات التحقيق وتم حلها.
ونوه إلى وسائل التواصل مع المبادرة، حيث يتم استقبال شكاوى المواطنين عن طريق رقم "الواتس اب" (01150606783) ورقم الخط الساخن (15330) والصفحة الرسمية للمبادرة على موقع التواصل الاجتماعى(فيسبوك) (www.facebook.com/sotakmasmwo) والبريد الإلكترونى [email protected].
ولفت إلى أن أكثر الوسائل تفاعلا مع المواطنين وسيلة الواتس اب، حيث يتلقى من 75 إلى 80%، ونسبة الاستجابة مع الشكاوى تتعدى 98%.
وأردف أن مبادرة “صوتك مسموع” تلقت منذ انطلاقها فى أكتوبر 2018 إلى ديسمبر الماضى، 416 ألفا و638 رسالة، تضمنت 78 ألفا و457 شكوى تم حل 75.9 ألف منها بنسبة 96.7%، وجار حل باقى الشكاوى.
