EN 
قال الدكتور حسام عبد الغفار ، المتحدث باسم وزارة الصحة ، إن التوجه للعيادات المسائية هو توجه لجميع مقدمي الخدمة الصحية الحكوميين ، مشيرا إلى أن هذا القرار يسهل على المواطنين ، ويحقق أربح أكبر للعاملين في القطاع الصحي ، ويقلل من معدلات التردد على الطوارئ .
وأضاف الدكتور حسام عبد الغفار ، خلال مكالمة هاتفية لـ برنامج " صباح الخير يا مصر " ، والمذاع على فضائية " القناة الأولى " ، أن المريض يلجأ لعيادات الطوارئ بسبب عدد ساعات العمل القليلة ، مما يزيد من العبء على قسم الطوارئ ، وصعوبة تقديم الخدمة للمحتاجين .
وتابع : نتحرك لتغير مفهوم عمل مكتب خدمة المواطنين ، الذي يتلقى شكوى تأخر الإجراءات الخدمية ، ولكن هناك توسيع حاليا للمفهوم ليشتمل وظيفته على مساعدة المواطن في تلقي الخدمة العلاجية بالمستشفى بسهولة ويسر .
وأشار ، إلى أن مكاتب خدمة المواطنين بها مختصين يساعدون على توضيح ألية حجز الموعد ، وغيرها من المساعدات ، متابعا : " مش مكاتب شكوى فقط على قدر أنها تساعد المواطنين المترددين على المستشفيات للحصول على الخدمة بشكل أيسر " .
