EN 
هناك مئات الآلاف من الأشخاص الذين يستخدمون واتساب WhatsApp، للبقاء على اتصال مع عائلاتهم وأصدقائهم، كما أنه يتم استخدامه أيضا في العديد من الأشياء الأخرى مثل إرسال الأموال إلى شخص ما أو حجز تذاكر القطار، والحفاظ على مستنداتك آمنة باستخدام روبوتات الدردشة.
وهذا يعني أن الكثير من بياناتك تكون محفوظة على تطبيق واتساب بشكل آمن، ولكن قد يكون فقدان الهاتف الذكي في مثل هذه الحالة أمرا مخيفا، نظرا لأن حسابك على الخدمة يتضمن العديد من الصور والمستندات المحفوظة وحسابات الدفع الاكتروني UPI أن وجدت، ومحادثاتك مع الآخرين والعديد من البيانات المهمة الأخرى.
وعلى الرغم من أن الحصول على هاتف جديد يمكن أن يحل مشكلة فقدان هاتفك، إلا أن استعادة البيانات مثل الصور أو المحادثات يمكن أن يكون مهمة صعبة، خاصة تلك الموجودة في دردشات واتساب، ولكن هناك شيء واحد جيد يمكنك استخدامه في حالة سرقة هاتفك الذكي.
وبحسب ما ذكره موقع "gearrice"، توجد العديد من الطرق لاستعادة محادثات واتساب، سنوضح لك ما يجب عليك فعله في حالة سرقة هاتفك الذكي وكيفية استرداد محادثاتك على واتساب على هاتف آخر، وهذه الميزة مخصصة لكل من أجهزة أندرويد وآيفون، ولكن قبل البدء في استرداد محادثاتك هناك بعض الخطوات التي سيتعين عليك اتباعه أولا وهي:
- بمجرد سرقة هاتفك، فإن أول ما عليك فعله هو الذهاب إلى مزود شبكة الهاتف المحمول الخاص بك واطلب منهم حظر بطاقة SIM الخاصة بك، مما سيمنع اللص أو أي شخص آخر من استخدام خدماته على هاتف آخر.
- ولاستعادة رسائل واتساب الخاصة بك، ستحصل على رمز التحقق عبر الرسائل القصيرة على بطاقة SIM الخاصة بك، للتحقق من حسابك على الهاتف الجديد، بعد الحصول على بطاقة SIM جديدة بدل المفقودة، برقم الهاتف نفسه بهذه الطريقة ستتمكن من استخدام خدمة الشبكة المرتبطة ببطاقة SIM مرة أخرى.
- أدخل بطاقة SIM الجديدة في الهاتف الجديد وقم بإعداد جهازك، وتأكد من إعداد iPhone الخاص بك بنفس معرف آبل الذي استخدمته على هاتفك المسروق.
- من ناحية أخرى، إذا كنت تستخدم هاتف أندرويد، فستقوم بتسجيل الدخول إلى معرف جوجل الخاص بك للوصول إلى حسابك على Google Drive.
- إذا كنت تستخدم النسخ الاحتياطي لمحادثات واتساب الخاصة بك بانتظام إلى iCloud و Google Drive، فستتمكن بسهولة من استعادة جميع محادثات واتساب المحفوظة.
كيفية استعادة محادثات واتساب من iCloud؟
1. قم بتثبيت تطبيق واتساب على هاتفك الآيفون الجديد.
2. افتح التطبيق وقم بإعداده.
3. سيتعين عليك التحقق من رقم هاتفك والسماح لتطبيق تطبيق واتساب بالوصول إلى جهات الاتصال والصور والبيانات الأخرى.
4. سيقوم تطبيق واتساب بالبحث عن نسخة احتياطية في iCloud الخاص بك وسيطلب استعادة محفوظات الدردشة من النسخة الاحتياطية المحفوظة.
5. يجب عليك اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة وتحديد نسخة iCloud الاحتياطية التي تريد الاسترداد منها.
6. سيقوم تطبيق واتساب باستعادة الدردشات الخاصة بك من نسخة iCloud الاحتياطية المحددة، ولكن قد تستغرق العملية وقتا اعتمادا على حجم ملف النسخ الاحتياطي.
7. بمجرد الانتهاء من استعادة النسخ الاحتياطي، سيقوم تطبيق واتساب باسترجاع جميع الدردشات والوسائط على هاتفك الجديد.
كيفية استرداد دردشة واتساب من Google Drive؟
1. قم بتثبيت تطبيق واتساب من متجر Google Play.
2. افتح تطبيق واتساب على جهازك وابدأ عملية الإعداد.
3. بمجرد اتمام عملية التحقق، اسمح لـ واتساب بفحص النسخ الاحتياطية في Google Drive عندما يُطلب منك الإذن.
4. عندما يُطلب منك ذلك، ابدأ عملية استرداد النسخة الاحتياطية وقم بتثبيتها.
5. بمجرد اكتمال العملية، سيقوم واتساب باستعادة جميع الدردشات والوسائط المحفوظة على Google Drive على هاتفك الجديد.
