EN
أعلنت الهيئة القومية لسلامة الغذاء أن لجنة التظلمات قد باشرت خلال الفترة من 19 أبريل إلى 2 مايو 2025 فحص 612 طلب تظلم واردة من مختلف الموانئ، للتأكد من مطابقة إجراءات الإفراج وقرارات التحفظ مع اللوائح التنظيمية المعمول بها.
في الوقت ذاته، قامت إدارة الشكاوى بتلقي 136 شكوى من بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة (مجلس الوزراء)، وجهاز حماية المستهلك، ومن التظلمات المباشرة إلى الهيئة، حيث نجحت في إغلاق 69 شكوى بعد التحقق منها واتخاذ الإجراءات التصحيحية، وما زال 67 شكوى أخرى قيد الفحص.
حملات تفتيشية على 472 منشأة غذائية
لتعزيز فعالية تعاملها مع شكاوى المواطنين والمستوردين، نفّذت الإدارة حملات تفتيشية على 472 منشأة غذائية في 16 محافظة، شملت القاهرة الكبرى والغربية والدقهلية وسوهاج وكفر الشيخ والغردقة والوادي الجديد والمنيا وبورسعيد والشرقية وبني سويف والمنوفية وأسوان والأقصر ومرسى مطروح، وتم اتخاذ جميع الإجراءات التصحيحية اللازمة حيال المخالفات المتعلقة بسلامة الغذاء.
تأتي هذه الجهود في إطار حرص الهيئة على ترسيخ آليات الشفافية والعدالة في التعامل مع الطعون والشكاوى، وضمان حق المستهلكين والمستوردين في الحصول على منتجات غذائية آمنة وذات جودة عالية.
