قال المهندس كامل الوزير وزير النقل انه يحقق في كافة شكاوي المواطنين التي يتم تقديمها بشان الخدمة او العاملين او اي عطل قد يضر المواطن.
واضاف كامل الوزير خلال لقائه مع مراسلة صباحك مصري المذاع عبر فضائية mbc مصر:رقمي مع الناس وبتجيلي شكاوي علي الواتس اب و بحلها في الحال.
وتابع وزير النقل: جاتلي رسالة من احد المواطنين يقول فيها احنا بقالنا نص ساعة موجودين علي رصيف نجع حمادي واللي في شباك التذاكر نايم، اول ما الرسالة جاتلي عملتلها إعادةتوجيه لمسئول السكة الحديد ورد عليا بان فعلا الكمسري كان نايم لظرف ما نبهنا بعدم تكرار ذلك سعيا لمصلحة المواطن.
يذكر ان وزير النقل قد صرح بان هناك 86 مليار جنيه مصري مشروعات حالية مفتوحة سواء في تطوير السكة والمزلقانات والإشارات التي ستؤدي الي التحكم الإلكتروني بهدف الا يكون هناك تدخل بشري قد يتسبب في اي حوادث.
كما أجرى وزير النقل الفريق مهندس كامل الوزير جولة تفقدية يوم السبت الماضي بمحافظتي اسيوط والمنيا لمتابعة معدلات تنفيذ محوري ديروط وسمالوط.