استعدوا للعمل من المكاتب مجددا.. 5 نصائح لإعادة فتح مقار المؤسسات والشركات بأمان.. اهتمام كبير بالتدابير المطلوبة للحفاظ على سلامة الموظفين والعملاء

أعلنت الحكومة المصرية إعادة فتح النشاط الاقتصادي بالكامل، بداية من أمس السبت، وفقا لاشتراطات منظمة الصحة العالمية، حفاظا على صحة المواطنين، بعد أن توقف النشاط لما يزيد على 90 يوما متواصلا.

وبحث موقع "صدى البلد" عن أفضل الإجراءات الاحترازية التي اتبعتها الدول التي سبقتنا في فتح النشاط الاقتصادي ويمكن لنا الاستفادة منها وتطبيقها، ونقدمها للقراء هنا في التقرير التالي.

ونشر موقع "هارفارد بيزنس ريفيو" تحقيقا مطولا حول هذا الشأن، وقدم 5 نصائح يمكن الاستفادة منها قبيل فتح واستعادة النشاط الاقتصادي في مقار المؤسسات والشركات، وقال كاتب التقرير: "إذا كنتتدرس عودة موظفيك إلى العمل من المكتب، فيمكنك أن تطالع خطة العمل التي اقترحها خبراء المركز الأمريكي للسيطرة على الأمراض والوقاية منها، وخطة وخطوات إعادة الفتح".

وأكد كاتب المقال أنه وقبل بضع سنوات، أخبره جون نوسورثي، الرئيس التنفيذي لشركة مايو كلينك في روتشستر، بولاية مينيسوتا، بفخر عن ممرضة واجهته عندما نسي استخدام معقم اليدين أثناء خروجه من المصعد.

وقال في الواقع: "إذا كان كل شخص في نظامنا سيتحدث إلى زملائه الذين يتناسون الالتزام بالاشتراطات الصحية، بغض النظر عن مستواهم أو موقفهم، فيمكننا تجنب معظم حوادث الضرر التي يمكن تجنبها." وكان على حق.

وذكر الوقع أنه ومع ذلك، في أواخر شهر أبريل، وفي ذروة جائحة Covid-19، دخل نائب الرئيس الأمريكي مايك بنس إلى Mayo Clinic للتعرف على جهودهم البحثية. وخلال جولته، التي قدمها قادة المؤسسة، الذين ارتدوا جميعهم الأقنعة، استمر بنس في الجولة بدون قناع. وبعدها قال بنس منذ ذلك الحين إنه كان يجب أن يرتدي غطاء وجه، وتظل هذه الواقعة تذكير واضح - وعلني - على مدى صعوبة التحدث إلى الأشخاص في السلطة.

واستمر الكاتب في ذكر الوقائع المماثلة، ومنها أن ممرضة رفضت ارتداء معدات الوقاية الشخصية المناسبة لمدة أربعة أيام قبل أن يعاقبها مشرفها في النهاية.

وشدد على أنه ومع بدء إعادة فتح الأعمال التجارية، يتم إيلاء اهتمام كبير للتدابير المطلوبة للحفاظ على سلامة الموظفين والعملاء. والعديد من هذه الإجراءات هي سلوكيات بسيطة: غسل اليدين وارتداء الأقنعة وما إلى ذلك. لكن هذه الإجراءات لن تنجح ما لم تصبح معايير. والسرعة التي تتغير بها المعايير هي السرعة التي يصبح من المعتاد فيها إجراء التصحيح. إذا نادرًا ما يتم تناول عدم الامتثال للتعليمات، ويصبح السلوك الصحي مزحة.

وأضاف أنه لن يقتصر الحفاظ على سلامة الموظفين والعملاء أثناء ممارسة الأعمال التجارية في ظل جائحة، فقط على الاعتماد على سلوكيات مثل ارتداء الأقنعة، وإجراء فحوصات درجة الحرارة، وغسل اليدين، والبقاء على بعد ستة أقدام. بل سيعتمد على حملنا جميعًا على القيام بهذه الأشياء، في كل مرة، مهما طال الوقت.

ولفت إلى أنه وبطبيعتنا، فنحن سيئون للغاية في التحدث عن إصابتنا بكورونا، وفي دراسة أجراها مركز VitalSmarts مؤخرًا على 1062 مستجيبًا، اعترف 3 من أصل 4 بأنهم قلقون بشأن خطر العدوى عند التفاعل مع الآخرين، ومع ذلك، يعترف 7 من كل 10 أشخاص بقول أقل مما يعتقدون أنه يجب عليهم الحفاظ على أنفسهم والآخرين في أمان.

وناقش الموقع الطريقة الوحيدة لإحداث التغيير وإدامته هي أن يكون لديك 200٪ مساءلة: يجب على الموظفين أن يفهموا أنهم ليسوا مسئولين ببساطة عن اتباع الممارسات الآمنة بأنفسهم (أول 100٪)، كما أنهم مسئولون أيضًا عن ضمان أن كل من حولهم يفعل ذلك أيضًا (الثانية 100٪). أعلم الموظفين أنه عندما يرى أي شخص أي شخص ينتهك الممارسات الآمنة، عليهم تذكيرهم ببروتوكول مناسب مع مهذب ، "من فضلك". على سبيل المثال ، "الرجاء ارتداء قناع عندما تكون في المكتب".

وقال مؤسس "مايو كلينك" إن "هذا لا يكفي. لقد عملت شركتي مع عشرات المستشفيات لتحسين سلامة المرضى من خلال تطوير معايير للتذكير أيضًا، ومن الصعوبة بمكان أن تقوم ممرضات الخط الأمامي بتذكير الأطباء الخاضعين للاختبار بغسل أيديهم، إلا إذا قمت بإنشاء معيار. فيجب توجيه القادة إلى أنه عندما يتم تذكيرهم بإرشادات السلامة، لا يوجد سوى رد واحد مسموح به: "شكرًا فوريًا" يليه الامتثال".

وعملت Spectrum Health في West Michigan لمدة شهور لتشجيع مقدمي الرعاية على إصدار رسائل تذكير، وعندما طلبوا من مستلمي التذكير قول "شكرًا لك للامتثال للتعليمات"، تحسنت ممارسة نظافة اليدين بأكثر من 60٪ في غضون أسابيع. وعندما تم تدريب الأطباء على "إظهار الامتنان، وليس الموقف" ، أصبح التذكير معيارًا منخفض المخاطر بدلًا من المحنة المرعبة.

وخلص الموقع إلى أنه لا بد أن تكون أنظمة التهوية في منشأتك تعمل بشكل صحيح. لتدفئة المباني والتهوية وتكييف الهواء (أنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء) وكذلكتحديد مكان وكيفية تعرض العاملين لـ COVID-19 في العمل، وكذلكتطوير ضوابط المخاطر باستخدام التسلسل الهرمي للضوابط للحد من انتقال العدوى بين العمال، وعليك أن تقوم بتضمين مجموعة من الضوابط المذكورة أدناه. واستخدامالضوابط الهندسية: عزل العمال عن الخطر من خلال البارتشينز.