غرامة 500 ألف جنيه..حماية المستهلك يحذر من رفض التجار استرجاع هذه السلع

قال أيمن حسام الدين ، رئيس جهاز حماية المستهلك ، إن مادة ضمان حقوق الاسترجاع والغرامة للمخالفين كانت متواجدة فى القانون القديم وكانت تنص على استرجاع ما تم شراؤه خلال 14 يوم فى حالة وجود عيوب فى المنتج .

وأضاف أيمن حسام الدين ، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج السفيرة عزيزة والمذاع عبر فضائية دى ام سى ، أن المادة الحالية الخاصة 22 من القانون 181 تمنح الحق للمستهلك بإسترجاع أى سلعة بدون إبداء أسباب خلال 14 يوم بشرط عدم استخدام السلعة باستثناء الملابس الداخلية ، الحلى والمجوهرات ، فساتين الزفاف .

وأشار أيمن حسام الدين ، إلى أنه فى حالة مخالفة التجار لقوانين هذه المادة لدفع غرامة تصل لـ 500 ألف جنيه ، لافتا إلى أن الجميع يعلم أن إجراءات جهاز حماية المستهلك غير تقليدية بالمرة بشأن هذه الإجراءات ويعمل ضمن منظومة حديثة تمنحه حلول شكواه فى مدة قصيرة .