EN 
وجه عدد من المواطنين من كبار السن عدد من الشكاوى بشأن مدير عيادات التأمين الصحي فرع عيادة الهرم الشاملة للتأمين الصحي، لسوء المعاملة التي يتلقونها، خلال استلامهم مستحقاتهم من الدواء أو لإجراء الكشوفات الطبيبة.
وأوضحت إحدى الشكاوى، أنه بسبب تغيب احد الأطباء اضطر العديد من المرضى من كبار السن لتأجيل موعد استلامهم للدواء المقرر منحه في الموعد الذي حدد لههم، حيث رفض مدير العيادات الإمضاء لاستلام مرضى التأمين الصحي علاجهم المقرر منحه من التأمين في يوم 19/3/2023، وذلك بسبب تكدس المرضى، بعد تأجيل موعد استلام دوائهم لتغيب أحد الأطباء عن العمل في اليوم الذي يسبق التاريخ المذكور.
وأدى هذا الأمر، إلى زحام شديد داخل التأمين، وتأجيل استلام العديد من المرضى لدوائهم في موعدهم المحدد ببطاقة التأمين الصحي، في حالة من الإهمال الشديد، والتعنت من قبل مدير العيادات.
وأفاد أحد الشاكين، انه بالرغم من ترجي مدير العيادات، من أجل الامضاء لاستلام دوائه، تعنت معه بطريقة غير آدمية لينتهي الأمر بتأجيل منحه دواءه إلى يوم التالي، لافتاً إلى ان المسؤولين بالعيادات لم يراعوا كبر سنه وعدم قدرته على الذهب إلى التأمين في اليوم التالي أو الانتظار لساعات طويلة تصل بنحو 5 ساعات، لإستلام دوائه لمرض السكرى وغيره من الأمراض.
وطالب المشتكين، بالبحث في شكواهم من قبل مجلس الوزراء، والجهات الرقابية المتمثلة في الرقابة الإدارية ، و الجهات الرقابية بوزارة الصحة، مناشدين بإيجاد حلول لمشاكلهم و المتكررة وتحسين طرق التعامل معهم احتراما لكبر سنهم.
