EN 
أكد اللواء السيد عبد الفتاح حرحور، محافظ شمال سيناء، ضرورة خدمة المواطنين والعمل على حل مشاكلهم والنظر فى شكواهم، واتخاذ القرارات الفورية اللازمة فى حضور المسئولين.
وأعلن المحافظ فى اللقاء الجماهيرى الذى عقد أمس فى قاعة الاجتماعات برئاسته، وبحضور المهندسة ليلى مرتجى وكيل وزارة التربية والتعليم والهام عبد الجواد مدير عام التنظيم والإدارة وعدد من مديرى المديريات والقيادات التنفيذية، الى جانب المهندس جمال حجاب مدير عام إدارة الاتصال وخدمة المواطنين ومسئولى الإدارة، أن مهمة المسئولين فى خدمة المواطن وتيسير حصوله على الخدمة والعمل على حل مشاكله،مشيرا الى استدعاء المسئولين لعرض المشكلات عليهم وإصدار قرار فورى بحلها ، وأن أى مشكلة مستعصية سيتم عرضها على الوزير المختص لإيجاد حل لها.
وشدّد المحافظ علي ضرورة أن تقوم المديريات والأجهزة التنفيذية والخدمية بتيسير مهمة المواطن وإزالة المعوقات التى تواجهه، والعمل على تقديم الخدمات للمواطنين.
وقد استدعى المحافظ أصحاب الشكاوى والمتظلمين لعرض شكواهم ومطالبهم كل فرد على حدة فى وجود المسئول، وبحث أسباب الشكوى وإيجاد الحل لها .
من جانبه أعلن المهندس جمال حجاب مدير عام إدارة الاتصال وخدمة المواطنين أنه تم اتخاذ عدد من القرارات الفورية وإحالة بعض المشكلات وشكاوى المواطنين الى الجهات المعنية لدراستها وإيجاد الحل المناسب لها .. مشيرا الى أنه تم بحث 25 شكوى وتظلما فى مختلف القطاعات .. منها طلبات تعيين وطلبات نقل وندب وحالات تحتاج علاج ، والتظلم من مسابقة التربية والتعليم ، والتظلم من عدم صرف تعويضات مناسبة وغيرها .
كما تمت إحالة إحدى الحالات المرضية إلى طبيب متخصص فى مستشفى العريش العام.. بينما تمت إحالة بعض المطالب الأخرى إلى المسئولين المعنيين لدراستها وعرض الحلول المناسبة لها .
