EN
قال المهندس محمد صلاح، مدير خدمة العملاء بشركة مياه الشرب والصرف الصحي، إنه بُذل مجهود كبير لتطوير ملف خدمة العملاء بالوزارة.
وأضاف "صلاح"، خلال لقائه ببرنامج "صباح الورد" المُذاع عبر فضائية "TEN" اليوم، الثلاثاء، أنهم عملوا بالعديد من القنوات في خدمة العملاء، حتى يكون هناك اتصال مباشر من خلال مراكز خدمة العملاء، موضحًا أنه تم تطوير 171 مركزًا على مستوى محافظات الجمهورية، من أصل 350 فرعًا.
وتابع: أن مراكز خدمة العملاء تقدم كل المساعدات التي تتعلق بمياه الشرب والصرف الصحي، مشيرًا إلى أنه تم تطوير المنظومة لاستقبال الشكاوى عن طريق التليفون بإنشاء الخط الساخن 125، حيث يتم استقبال ما يقرب من مليوني شكوى سنويًا.
