EN
بعد هطول الأمطار بغزارة أمس في أغلب مناطق القاهرة، خاصة منطقتي مدينة نصر ومصر الجديدة، تعرّضت حركة المرور لمشاكل الازدحام لساعات طويلة، فضلًا عن غرق بعض المناطق مما أدى إلى تعطل كثير من السيارات وتعلقها بالشوارع.
ولسوء الحظ كانت أتوبيسات المدارس متواجدة في هذه الأزمة، مما تسبّب في احتجاز الأطفال في تلك الأتوبيسات لساعات طويلة، وحسب ما روى رواد مواقع التواصل الإجتماعي لجأ الأطفال إلى دخول الحمام في مطعم الأكلات السريعة "ماكدونالدز" ومطعم الحلويات "سينابون" بمنطقة المرغني، ليصدموا الأطفال ومشرفي الأتوبيسات برفض تلك المطاعم دخولهم مما أثار ضجة وجدلاً على موقع التواصل الاجتماعي فيس بوك، ووصل الغضب إلى حد عمل هاشتاج مقاطعة هذه المطاعم.
وعلى غرار هذه الواقعة قام اليوم مطعم "سينابون" بإصدار بيان رسمي على صفحته بموقع الفيس بوك لينفي فيه رفضه دخول الأطفال أو المشرفين، موضحين أنه كان هناك عُطل بالمياه في هذا الوقت وأن العاملين بالمطعم وضحوا هذا، وقد قام كثير من الناس بالتعليق على هذا البيان، منهم من أكد ما جاء في البيان، ومنهم من كذب البيان وبدأ يحكي وقائع غير ذلك.
"والبارون الماية مكانتش قاطعة فيه؟" هكذا علقت ماريا وجيه على بيان سينابون مستنكرة ما حدث وقالت إن فندق البارون قام باستقبال جميع الناس ليستخدموا الحمامات على الرغم من تواجده بنفس المنطقة.
بينما جاءت تعليقات الكثير بالموافقة والتصديق على كلام البيان، فقالت شيماء محمد "أيوة أنا ساكنة جنبهم والماية قاطعة من الساعة 3" .
بعد غضب كثير من المصريين بسبب موقفهم أمس، قامت سلسلة مطاعم “ماكدونالدز مصر”، على ما تم تدوله على مواقع التواصل الاجتماعي، بشأن رفض فرع ماكدونالدز فرع الميرغني بمصر الجديدة، السماح لعدد من التلاميذ بالدخول دورات المياه، بسبب سوء الأحوال الجوية، وتعطل حركة المرور لمدة 6 ساعات كاملة.
وجاء ردهم على النحو التالي " نريد التوضيح أن المياه امبارح كانت مقطوعة في مطعم الميرغني حتى الساعة 3 صباحاً وتم توضيح ده لمشرفين أطفال أتوبيس المدرسة”.
كما تم التنويه ان سياسة شركة ماكدونالدز لا تمنع أي شخص من دخول واستخدام دورات المياه في أي وقت في الظروف العادية، فمن المستحيل منع أطفال وخصوصاً في وقت أزمة.
كما كان بيان سلسلة مطاعم “سينابون” الذي صدر منذ قليل على النحو التالي “نود التأكيد أن هذا الأمر وبعد مراجعة كاميرات المراقبة الخاصة بالفرع لم يحدث مطلقًا، موضحة أن المنطقة بالكامل كانت تعاني من انقطاع المياه منذ الثالثة عصرًا، ولم يرفض فريق عمل الفرع دخول أي من المترددين على الفرع كبار كانوا أو صغار لاستخدام دورات المياه سواء قبل أو بعد انقطاع المياه.
وأضاف البيان، “إنه ما كان يحدث هو الإشارة فقط إلى حالة انقطاع المياه، فكان البعض يوافق على استخدام دورة المياه على هذه الحالة، والبعض يرفض، وقد يكون قد أساء فهم هذا التحذير على أنه رفض وعدم ترحيب باستخدام دورات مياه الفرع”.
كما هناك اعتذار واضح من الشركة بالبيان قائلين “إذا تعتذر “سينابون مصر”، عن سوء التفاهم وعن هذه الظروف الخارجة عن إرادتنا جميعًا، فإنها تشدد على أن سياسة التعامل في كل فروع سينابون مصر تقضي بحسن التعامل ونشر السعادة والابتسام في وجه الزائرين والمترددين على كل الفروع، ولا يمكن أن تصدر هذه التصرفات غير الإنسانية عن أي من المنتمين لها”.
