EN
قال اللواء راضى عبد المعطى ، رئيس جهاز حماية المستهلك إن إطلاق مبادرة أسبوع صديق المستهلك انطلقت اليوم السبت وهى استكمالأ لكافة المبادرات الوطنية التى أطلقها جهاز حماية المستهلك .
وأضاف اللواء راضى عبد المعطى ، خلال تقرير خاص أذاعته فضائية اكسترا نيوز ، أن جهاز حماية المستهلك قد أطلق عدة مبادرات فى الفترة السابقة قبل إطلاق مبادرة أسبوع صديق المستهلك ومنها أسبوع فى حب الوطن ، اليوم المفتوح ، وقوافل المحافظات .
وأشار ، إلى أن مبادرة صديق المستهلك هى تجمع لكل الشركات والمنظومات الإستهلاكية لحل شكاوىالمستهلكين حلأ فوريأ وإخطار المواطنين بنتائج هذه الحلول .
ولفت اللواء راضى عبد المعطى ، إلى أن مبادرة صديق المستهلك تضم شركات الخدمات ، السلع ، السيارات والكيانات المعنية أيضأ بالكهرباء ، المياه للعمل بشكل فورى على شكاوى المواطنين .
وتابع رئيس جهاز حماية المستهلك إلى أن مبادرة صديق المستهلك غير نمطية على الإطلاق حيث أن الجهاز يعمل على مدار اليوم على تلقى الشكاوى من المواطنين عن طريق الخطوط الساخنة الخدمية ومن ثم يتم فحص شكاوى المواطنين وإحالتها للمختصين لحل شكاوى المواطنين ..
