محافظ البحر الأحمر يوجه الشكر لجهات حققت 100% في الرد على الشكاوى

وجه اللواء عمرو حنفي محافظ البحر الأحمر الشكر لكلا من الوحدة المحلية لمدينة رأس غارب و الوحدة المحلية لمدينة مرسى علم، وكذلك مديرية التنظيم والإدارة ، ومديرية الزراعة ، ومديرية الشباب والرياضة ، وذلك لتحقيقهم نسبة 100% من الشكاوى الخاصة بمنظومة الشكاوى الموحدة التابعة لرئاسة مجلس الوزراء.

وأوضح اللواء أحمد مرزوق السكرتير العام المساعد، إنه تم تلقى 326 شكوى عن طريق منظومة الشكاوى الموحدة، وتم البحث و الرد على 274 ، وجارى الرد على 52 شكوى ، وذلك خلال شهر فبراير الجارى.

ومن جانبه أوضح ايمن محمد مدير إدارة الشكاوى أن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة أَنشئت بموجب قرار رئيس الجمهورية رقم 314 لسنة 2017 لتختص بتلقي وفحص وتوجيه جميع الشكاوى والرد عليها إلكترونيًا، ويمتد نطاق عملها بجميع الوزارات والمصالح والأجهزة الحكومية ووحدات الإدارة المحلية والهيئات العامة وغيرها من الجهات الحكومية والأشخاص الاعتبارية العامة، بما يجعلها قناة تواصل رسمية ذو اتجاهين بين المواطن والحكومة بأجهزتها المختلفة.