ذوو الاحتياجات الخاصة هم أشخاص مصابون بقصور في قدراتها الجسمية، أو العقلية، أو التواصلية، أو النفسية، وكل شخص لديه شئ يميزه عن الأخر، لذلك يجب التعامل معهم بالطريقة المناسبة لكل فئة منهم.
أوضحت ريهام يوسف المدير الفني لأحد المراكز التعليمية والتأهيلية لذوي الاحتياجات الخاصة بمنطقة شبرا، كيفية استقبال الطفل للالتحاق بالمركز ،يتم عمل بحث حالة للطفل من خلال التحدث مع أولياء الامور، لمعرفة التاريخ المرضي له، ثم فحص وتشخيص نوع الإعاقة بالتعامل مع الطفل لمدة شهر من خلال أخصائي.
وقالت ريهام يوسف، أنه بعد تشخيص الطفل ومعرفة نوع الإعاقة يتم التعامل معه بالطريقة الملائمة لحالته، ويتم وضعه مع الأطفال من نفس نوع الإعاقة، وأنه يوجد صعوبة في بداية التعامل مع هؤلاء الأطفال بسبب السلوك العدواني، ثم يتم التغلب علي الصعوبات من خلال تعديل سلوكيات الطفل بالطريقة الصحيحة.
وأضافت أن المركز مؤسسة خيرية لمساعدة الأهالي لتعليم أطفالهم ذوي الاحتياجات الخاصة، وأن المصروفات عبارة عن مبلغ مالي بسيط لالتزام الأهل بالتعليمات والحضور، وأن من لا يستطيع دفع هذه المصروفات يتم عمل دراسة حالة لإعفائهم من دفعها.
وانهت ريهام يوسف كلامها أن أطفال ذوي الاحتياجات الخاصة "بيحسوا بحب اللي قدامهم"، وأن سرعة استجابتهم بسبب التعامل الصحيح وإحساسهم بالحب من الطرف الأخر، وأن مساعدة الأب والأم لهم، ومعرفتهم أن البيت والمركز كلًا منهما تكملة للآخر، يجعل الطفل في حالة تقدم وتحسن سريع.