AdvertisementS
AdvertisementS

ﻣﻮﻗﻊ ﺻﺪﻱ اﻟﺒﻠﺪ

صدى البلد
الإشراف العام
إلهام أبو الفتح
رئيس التحرير
أحمد صبري
AdvertisementS
الإشراف العام
إلهام أبو الفتح
رئيس التحرير
أحمــد صبـري
Advertisements

استقبال الشكاوى والرد عليها إلكترونيًا بأسوان لمنع التجمعات.. صور

الثلاثاء 24/مارس/2020 - 01:56 م
صدى البلد
Advertisements
شاذلى عبد الفتاح

أعطى اللواء أشرف عطية محافظ أسوان توجيهاته لإدارة خدمة المواطنين بإستقبال شكاوى المواطنين والرد عليها إلكترونيًا عبر الواتس آب أو الشكاوى الواردة لمركز التطوير التكنولوجى وذلك من خلال عرضها مباشرة على المحافظ والذى يؤشر عليها ثم الرد على صاحب الشكوى أو الطلب فى أسرع وقت ممكن بعيدًا عن التجمعات التى تشهدها لقاءات المواطنين أسبوعيًا لحمايتهم من الإختلاط والتعرض للعدوى حيث يأتى ذلك ضمن الإجراءات الوقائية لمواجهة إنتشار فيروس كورونا المستجد.


وأوضح اللواء أشرف عطية بأنه بعد عرض بعض المشاكل التى وردت على الواتس آب الخاص بالمحافظ تمت الموافقة على صرف إعانة عاجلة لإحدى المواطنات بمركز نصر النوبة نظرًا لظروفها المعيشية وقيامها بإجراء عملية جراحية حيث أنه ليس لها مصدر دخل سوى معاش والدها المتوفى ، وهو الذى توازى مع الموافقة على تخصيص وحدة سكنية فى الإيواء العاجل بإسكان الأولى بالرعاية لإحدى السيدات التى ليس لها عائل ولا سكن ولديها 4 أبناء .

 

وكشف أشرف عطية بأنه وافق على نقل موظفة من مديرية التضامن الإجتماعى إلى الوحدة الإجتماعية بقرى كركر نظرًا لظروفها الصحية الصعبة ، بجانب تشغيل شاب من ذوى الإحتياجات الخاصة ضمن نسبة الـ 5 % وذلك بأعمال خفيفة تتناسب مع حالته بمشروع النظافة بكوم أمبو .

 

هذا بجانب دراسة الموارد البشرية لإعادة إحدى المواطنات إلى العمل بعد فصلها حيث كانت تعمل بنظام اليومية وإنقطعت عن العمل بعد الزواج ، ثم إنفصلت عن زوجها وتعرضت لظروف معيشية صعبة.

 

وشدد المحافظ على ضرورة متابعة الشكاوى المرسلة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء www.shakwa.eg أو من خلال الخط ساخن والرد عليها إلكترونيًا   ووجه أشرف عطية رؤساء المراكز والمدن بالتواصل الجماهيرى المباشر مع هموم وإحتياجات المواطن البسيط من خلال الواتس آب وأيضًا النزول للشارع للتفاعل السريع مع المشاكل اليومية مع تأجيل عقد لقاءات المواطنين ضمن حزمة الإجراءات الإحترازية للحد من إنتشار فيروس كورونا المستجد .

 

وأقرأ أيضًا :

 

لمواجهة كورونا .. صحة أسوان تواصل أعمال التعقيم والتطهير بالمناطق السكنية

https://www.elbalad.news/4228396

Advertisements
AdvertisementS