و صرح الدكتور أشرف صبحي، وزير الشباب والرياضة انه سيتم توفير متطوعين من خلال الوزارة للعمل علي زيادة الوعي لدي المواطنين كدعم من الوزارة للجهاز .

ذكر الدكتور أحمد سمير، رئيس جهاز حماية المستهلك بأن الجهاز يتلقي الشكاوي من المواطنين عبر وسائل التواصل مع الجهاز عن طريق الخط الساخن ١٩٥٨٨ من اي خط ارضي،  او عبر الصفحة الرسمية للجهاز او عن طريق تقديم الشكاوي عبر الواتس اب علي رقم ٠١٢٨١٦٦١٨٨٠ او عن طريق الموبايل ابلكيشن .