في إطار توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي لرفع العبء عن كاهل المواطنين خاصة المرضى منهم وكبار السن وذوى الإعاقة، وتوفير جميع الخدمات لهم، أتاحت هيئة السكك الحديديةركوب القطارات مجانا لبعض الفئات من المواطنين، وفئات أخرى أتيح لها الركوب بنصف ثمن التذكرة، و فئات يحق لها ركوب القطارات بـ 75% من ثمن التذكرة، ذلك طبقًا لما قررته وزارة النقل بالتعاون مع وزارة التضامن الاجتماعي.
وفيما يلي يستعرض "صدى البلد" الفئات المتاح لها ركوب القطارات مجانا والتي يسمح لها بحجز التذاكر بنصف الثمن..
المصابين بالأورام والأطفال الصم
وتقوم هيئة السكة الحديد بمنح تصاريح سفر مجانية لمرضى الأورام السرطانية ومرافقيهم آليا (كارت ذكي) مدون به بياناته وصورة المريض للحجز به بقطارات الدرجة الثانية المكيفة (الإسباني والفرنساوي) ، وقالت السكة الحديد، إنَّهبالنسبة لمريض الأورام السرطانية الذي لم يتعد عمره 10 سنوات يصرح بالحجز بالدرجة الثانية المكيفة له ولمرافقه، والمريض المتجاوز عمره 10 سنوات يحجز له مقعد واحد فقط بالدرجة الثانيةالمكيفة دون المرافق.
ويتمّ استخراج تصريح السفر من الإدارة المركزية للتسويق والمبيعات قطاع المسافات الطويلة، ويجدد شحن الكارت والإيصال مع بداية كل عام ميلادي وحتى نهايته.
كما يمكن للأطفال الصم (معهد إمبابه) بالسفر عبر قطارات السكك الحديد بدن دفع تذاكر للسفر، ولك تسهيلا لهم للتنقل والذهاب للعلاج.
كما يتم سفر من تجاوز أعمارهم الـ 70 عاماً بالدرجات العادية مجاناً حيث يتوجه الراكب إلى شبابيك صرف التذاكر بالمحطات وتقديم بطاقة الرقم القومي سارية لاستلام تذكرة سفر بعد تدوين البيانات الشخصية عليها ومحطة القيام والوصول التي يطلبها وجاري استخراج كارت ذكي محدد محطة القيام والوصول للسفر مباشرة الي القطارات .

فئات يحق لها ركوب القطارات بنصف الثمن
كما يتم منح امتيازات للعديد من الأشخاص العاملين بالدولة ويسمح لهم حجز التذاكر بنصف ثمنها، وهم ضباط الجيش والشرطة، سفر طلبة الكليات والمعاهد العسكرية.
كما يمنح أسر الشهداء والضحايا والمفقودين من الدرجة الأولى (الأب – الأم – الزوجة – الأبناء القصر) ومصابي العمليات الحربية والأمنية من ضباط وأفراد القوات المسلحة والشرطة والمدنيين تخفيضاً قيمته (50%) من أجور السفر الشاملة للتذكرة الكوامل بالدرجات العادية الغير مكيفة وتقرب الأجرة طبقاً للتعليمات المعمول بها حالياً مع مراعاة أقل ما يتحصل وفق الدرجة وذلك بموجب الكارنيه لصادر من صندوق تكريم الشهداء.

ذوى الاحتياجات الخاصة والمرافق
وتصرف تذاكر المعاق والمرافق بنسبة 50% من قيمة التذكرة الكوامل الشاملة بالقطارات المكيفة المصرح عليها الحجز والقطارات غير المكيفة وذلك بقسمة التذكرة الشاملة على اثنين وتقرب الأجرة وفق القواعد المعمول بها حالياً لكل درجة مع مراعاة أقل ما يتحصل وذلك بموجب بطاقة إثبات الشخصية الصادرة لهم من وزارة التضامن الاجتماعي أو المكاتب التابعة لها بالمحافظات .
إما في حالة سفر المعاق والمرافق بالقطارات المكيفة المصرح عليها الحجز بتخفيضات أو القطارات العادية غير المكيفة بدون حجز مقعد أو صرف تذكرة من شبابيك التذاكر يتحصل من الراكب قيمة التذكرة بالتخفيض المقرر ويضاف اليه المصاريف الإضافية المقررة بالكامل (الغرامة) داخل القطار.
ويضاف للقائمة أيضا مجموعات الشباب والرياضة الهلال الأحمر والصليب الأحمر مصابي وأسر شهداء الثورة حيث يمنح مصابي ثورة 25 يناير فقط تخفيضاً قيمته (50%) على ثمن تذكرة السفر الدرجات العادية غير المكيفة، ويتم الحصول عليها من خلال الكارنيه الصادر من المجلس القومي لرعاية اسر الشهداء ومصابي الثورة، و في حالة الرغبة في السفر بالقطارات المكيفة المصرح عليها الحجز بتخفيض يحصل من الراكب قيمة (50%) من أجور السفر الشاملة للتذكرة الكوامل بالدرجات العادية الغير مكيفة + فرق التكييف بالكامل .
كما أن الأطفال من سن 4 حتي 10 سنوات يحق لهم حجز التذاكر بنصف ثمنها الأصلي، وأيضا يتم سفر السادة أصحاب المعاشات الذين تجاوز أعمارهم الـ 60 عاماً بموجب تراخيص السفر الصادرة من صندوقي التأمين الاجتماعي للعاملين بالقطاع الحكومي وقطاع الأعمال العام والخاص حيث يستبدل هذا الترخيص بتذكرة سفر بالدرجات المكيفة أو الدرجات العادية وفق رغبة حامل الترخيص بعد سداده نقداً نسبة 50% من قيمة التذكرة بشبابيك التذاكر .

فئات يحق لها دفع 75% من التذكرة
وهذه الفئات هي، المحارب القديم والمرافق له إن وجد، وهي الفئة الوحيدة التي يحق لها ركوب القطارات بنسبة تخفيض تصل إلى 75%.
