EN 
يتعرض عداد الكهرباء للتلف أو التوقف،التوقف، نتيجه زيادة الأحمال التي تحدث نتيجة الإستهلاك الكبير لعدد من الأجهزة مثل التكييف والسخان مما قد يؤدى أحيانا إلى احتراق عداد الكهرباء.
حريق عداد الكهرباء
ويستعرض صدى البلد لقرائه الخطوات التى يجب اتباعها عند حدوث حريق بعداد الكهرباء أو تضرره وتوقفه عن العمل وهى ...
1- الاتصال بمركز الأعطال بالإدارة المختصة او الخط الساخن 121، والإبلاغ عند احتراق أو تلف العداد.
2- يتم معاينة المكان، وفي حالة التأكد من احتراق العداد يتم توصيل الكهرباء للمشترك مباشر بدون عداد مع أخذ إيصال استهلاك قديم لمعرفة رقم الاشتراك ورقم العلامة، وإخطار إدارة العدادات بتاريخ توصيل التيار المباشر لاتخاذ إجراءات تقدير استهلاك المشترك وتغيير العداد.
3- في حال حدوث أي فقد أو تلف للعدادات أو حدث خلل أو توقف عن التسجيل بسبب كسر أو حريق أو إهمال غير متعمد من المشترك يلتزم بسداد قيمة الإصلاح أو الاستبدال التي تقدرها الشركة، إضافة إلى حساب قيمة الكهرباء عن مدة تلف العدادات أو توقفها عن التسجيل على أساس ما يلي:
4- متوسط استهلاك الثلاثة أشهر السابقة على تلف العدادات أو توقفها عن التسجيل.
5- متوسط استهلاك أول ثلاثة شهور يتم فيها تسجيل الاستهلاك بعد إصلاح العدادات أو تغييرها.
6- متوسط استهلاك المدة المقابلة من السنة السابقة.
7- وفي حالة تلف العداد بدون تدخل المشترك تتحمل الشركة بقيمة العداد البديل، وفي حالة انقضاء العمر الافتراضي للعداد أو عدم صلاحيته تتولى الشركة تغييره ويتحمل المنتفع تكلفة العداد الجديد على أقساط شهرية لمدة عامين بواقع 60 جنيه شهريا حيث تصل قيمة العداد الى حوالى 1400 جنيه .
أسباب إضاءة لمبة التلاعب في عداد الكهرباء
تضئ لمبة التلاعب فى عداد الكهرباء عند فتح غطاء روزتة توصيل الأسلاك حتى لو كانت الكهرباء مفصولة عن العداد.
- عمل وصلة "كوبرى" على العداد لسرقة التيار.
- تغيير أسلاك التوصيل بدون مراجعة شركة الكهرباء.
- نقل عداد الكهرباء الكارت من مكانه بدون مراجعة شركة الكهرباء.
- حدوث اهتزازات قد تؤدي إلى تضارب في الكابلات الداخلية.
أسباب عدم قبول كارت العداد عمليات شحن الرصيد
يوجد أكثر من سبب لعدم شحن كارت العداد :-
- الكارت عليه شحنة لم تفرغ بالعداد
- مطلوب تحديث وتنشيط الكارت
- الكارت تالف
- كارت الشحن المستخدم لا يخص العداد أو الشركة التابع لها العداد
