EN 
كثير من مستخدمى عداد الكهرباء مسبوق الدفع لا يعرفون الخطوات التى يجب اتباعها فى حالة حدوث عطل فنى "erorr"لعداد الكهرباء مسبوق الدفع وكيفية قراءة كود العطل الذى يظهر على شاشة العداد وطرق حله وهى..
1- كود 204
عند ظهور هذا الكود ، يجب رفع عداد الكهرباء مسبوق الدفع بواسطة شركة توزيع الكهرباء التابع لها المشترك ، ثم يتم تصفير العداد بكارت إعادة تهيئة وكارت المصنع، ثم يتم تركيب العداد بعد إعادة تهيئة ، وفى حالة وجود رصيد بالعداد أو شحنة على الكارت لم يتم وضعها بالعداد توضع بعد ذلك كدفعة مقدمة من حساب مراجع الإيرادات.
2- كود Err-0101 ، Err-0108
يشير هذا الكود إلى أن رقم المشترك أو العداد غير صحيح وغير متطابق مع كارت الشحن الذي تم إدخاله بالعداد هو كارت خاص بعداد آخر).
وفى هذه الحالة إذا كان العداد جديد فيتم تخصيصه وبرمجته لمشترك مع مراجعة الصفحة "75" بالعداد ومطابقة الرقم الموجود بالشاشة برقم الشاسيه ، أما إذا كان العداد خاص بمشترك (كود 02) فيتم مراجعة المشترك من عدم تبديله بكارت عداد آخر.
3- كود Err-0204
يشير هذا الكود إلى أن ذاكرة العداد ممتلئة، وبالتالي لا يستطيع استقبال بيانات جديدة من الكارت.
-وفى هذه الحالة يتم عمل كارت "قراءة البيانات"، ويتم إدخاله بالعداد لتسجيل بيانات العداد به مع الضغط على الزر الأسود أسفل غطاء الروزتة، ثم يتم تصفير العداد بكارتي "إعادة التهيئة" و"خارج المصنع" لمسح ذاكرة العداد، ثم يتم وضع كارت "قراءة البيانات" مع الضغط على الزر الأسود أسفل غطاء الروزتة في العداد لإعادة تسجيل بيانات العداد.
4- كود Err- 1091
يعني هذا الكود وجود مشكلة بوقت العداد أو انتهاء صلاحية كارت الشحن .
- ويجب على المشترك التوجه لشركة توزيع الكهرباء لضبط الوقت أو تجديد الصلاحية للكارت.
5- كود Err-0201
يعني وجود خطأ بالبيانات الخاصة بتاريخ العداد ، و فى هذه يجب إعادة برمجة العداد بواسطة شركة الكهرباء التابع لها .
6- كود Err- 0400
يحدث نتيجة مشكلة فرق الشحنات بين البرنامج والعداد.
و فى هذه الحالة يتم رفع العداد وإعادة تهيئته ويجب البحث عن المشترك بقرائه الكارت وليس بالبحث برقم العداد للحفاظ على الاستهلاكات الخاصه بالعداد.
7- كود Err-0002
يعني أن الكارت لا يمكن قراءته نتيجة تلفه أو نوعه غير صحيح أو مقلوب أو تلف قارئ الكارت.
ويتم استبدال الكارت إذا كان تالفًا أوضبط وضعيته، أو أن قارئ الكارت بالعداد لا يعمل.
8- كود Err-0805
يشير هذا الكود إلى أن هناك خطأ بقراءة البيانات.
ويجب إعادة العملية مرة أخرى (كارت بديل بدون شحنة) أو استرجاع للشحنة المبدئية.
9- كود Err-0600
لم يتم الضغط على زر البرمجة أثناء وضع كارت إعادة التهيئة.
يتم الضغط على الزر أثناء وضع الكارت.
10- كود Err-0500
يعني أنه تم سحب كارت الشحن بسرعة من العداد قبل قراءته بصورة كاملة.
ويجب وضع الكارت بالعداد والانتظار فترة كافية.
11- كود Err-0200
إشارة إلى وجود خطأ بالعملية الموجودة على كارت الشحن.
ويجب إعادة تنفيذ العملية مرة أخرى على الكارت.
12- كود Err-0106 Err-0107
يعني أن هناك خطأ في بيانات الكارت المدخل بالعداد، حيث تكون البيانات الكودية للمشترك الموجودة بالكارت غير مطابقة للبيانات الموجودة بالعداد.
يتم عمل كارت بديل بشحنة أو بدون وإن استمرت المشكلة يتم إعادة برمجة العداد.
13- كود Err-0105
يعني أن التعريفة الموجودة على البرنامج مختلفة عن الموجودة بالعداد .
يجب إعادة برمجة العداد.
14- كود Err-0104
يعني أن العداد غير متوافق مع نوع الكارت. ويجب تغيير الكارت
15- كود Err-1
يعني أن الكارت لا يمكن قراءته نتيجة تلفه أو نوعه غير صحيح أو مقلوب أو تلف قارئ الكارت.
لابد من استبدال الكارت إذا كان تالفًا أو ضبط وضعيته.
