حذر البنك الأهلي المصري من الإفصاح عن أي معلومات شخصية أو مصرفية عبر الهاتف أو الرسائل النصية، حفاظًا على أمن العملاء وحمايتهم من محاولات الاحتيال....
وضع قانون التمويل الاستهلاكي، عدة ضوابط وآليات لحماية سرية بيانات العملاء، وفرض القانون غرامات مالية كبيرة على
ضمن قانون البنك المركزي ، حق الحفاظ على سرية بيانات العملاء وحساباتهم و ودائعهم ، وأجاز حالة وحيدة فقط يتم من خلالها الإطلاع على بيانات العملاء ، وذلك من خلال الحصول على إذن كتابي