EN
قال المهندس أحمد العطيفي، خبير التحول الرقمي ومؤسس المنتدى العربي للاقتصاد الرقمي، إن جميع الأنشطة الاقتصادية في العالم بدأت في التحول، من الجهد البشري، إلى أنشطة مبنية على الإنترنت.
وأضاف المهندس أحمد العطيفي، خلال برنامج "صباح البلد"، المذاع على فضائية صدى البلد، أن تطبيقات الموبايل مثل "أوبر" و"كريم"، مثال على التحول الرقمي، بالإضافة إلى كروت الائتمان بدلا من الدفع كاش من خلال البنك.
وأشار خبير التحول الرقمي، إلى أن التحول الرقمي، ساهم في تنظيم العلاقة بين مقدم ومستقبل الخدمة، موضحا أن 25% من اقتصاد العالم يعتمد بشكل كلى على الأنشطة الرقمية.
ولفت "العطيفي"، إلى أن هناك توجها عالميا لأن تكون حسابات كل العملاء بالشركات عبر الهاتف، دون الحاجة إلى فروع على الأرض، أمثال بعض البنوك.
وأوضح أن عملية الميكنة للتحول الرقمي، تشمل مراحل كثيرة، منها توفير المعلومات، وملء الاستمارات الإلكترونية، وتدريب العملاء على كيفية التعامل مع التحول الرقمي.
