EN 
أعلن اللواء أشرف الداودى، محافظ قنا ، استئناف لقاءاته اليومية بالمواطنين بدءا من غداً الثلاثاء، في تمام الساعة الثامنة وحتى الساعة الحادية عشر صباحاً بشكل يومي ، وذلك فى إطار حرصه الدائم للاستماع إلى شكاوى المواطنين عن قرب وإيجاد الحلول المناسبة لها.
وأضاف محافظ قنا، يأتى استئناف اللقاءات بعد فترة توقف قرابة ٧ أشهر ، بسبب ظروف انتشار فيروس كورونا المستجد، حرصاً على سلامة وصحة المواطنين، مؤكدا أن قيادات المحافظة لا تدخر جهداً لإيجاد حلول مُرضية لمشاكل المواطنين وفقا للوائح والقوانين.
و أوضح الداودى، بأن المحافظة لم تتوقف عن استقبال الشكاوى في تلك الفترة من خلال وسائل التواصل المختلفة مثل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، والصفحة الرسمية للمحافظة، أو عبر الفاكس، وذلك لإتاحة الفرصة أمام أكبر قاعدة من المواطنين أصحاب الشكاوى والطلبات لتقديمها للمسئولين، لكن تم تأجيل لقاءات المواطنين تطبيقاً للإجراءات الاحترازية، لا سيما أن تلك الفترة شهدت إرتفاع معدل الإصابات بفيروس كورونا المستجد.
وأشار محافظ قنا، إلى أن جميع الجهات التنفيذية بالمحافظة حريصة على بحث جميع المشكلات المقدمة من المواطنين، والرد عليها في إطار من الشفافية، مشدداً على قيادات الأجهزة التنفيذية والقطاعات الخدمية بالتواصل مع المواطنين والحل العاجل والفوري لمشاكلهم .
يذكر أن منظومة شكاوى محافظة قنا استقبلت خلال العام الماضى 3939 شكوي وطلب ، نجحت فى الاستجابة إلى 3843 شكوى، وجارى فحص 96 مع الجهات المختصة بمعدل أداء متميز بنسبة 98% لإستقبال وحل شكاوى المواطنين، وذلك وفقا لتقرير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة الذى أعلنته رئاسة مجلس الوزراء، ومدى تفاعل واستجابة الجهات الحكومية للشكاوى المسجلة على المنظومة.
